brand history
Stufe 1 unserer Markenkernanalyse brand story
In Stufe 1 – „brand history“ – begeben wir uns mit den Nutzern auf Spurensuche. Wir richten den Blick bewusst zurück und fragen: Wo hat die Marke ihre Wurzeln? Welche Entwicklung hat sie durchlaufen und was haben sie und der Verbraucher dabei mit ihr erlebt? Nur mit dem Wissen um die „Marken-Mythen“ und ihre Bedeutung können wir die vielfältigen Erwartungen verstehen, die ein Nutzer an eine Marke heranträgt.
Dazu untersuchen wir:
- den Erfahrungsschatz und die Erinnerungen, die mit Marke verknüpft sind
- Meilen- und Stolpersteine („Critical Incidents“) der Markengeschichte
- Anpassungs- und Ausbalancierungs-Prozesse der Marke im historischen Kontext
mit einer Methodenkombination aus:
- narrativen Tiefeninterviews: Verbraucher erzählen ihre Markengeschichten
- Essays: Konsumenten schreiben ihre „Marken-Memoiren“
- Gruppendiskussionen mit Psychodrama-Elementen, z.B. „Marken-Aufstellung“ oder Mini-Inszenierung „Die Marke als Held“
Ziel der ersten Stufe: Wissen um die Marken-Mythen und die darin verborgenen Markenwerte, die die Entwicklung einer Marke prägen und noch heute für die zentralen Versprechen stehen, die eine Marke an den Konsumenten macht.
